Skip to content

Правила активных продаж для менеджера

Скачать правила активных продаж для менеджера doc

При общении с потенциальными покупателями менеджер, являющийся специалистом по активным продажам, должен настраиваться на конечный результат независимо от возможного отказа от покупки или общения.

Активные продажи направлены на повышение лояльности к продукту со стороны покупателей. Именно этот навык является ключевым для менеджера по активным продажам. Чем отличаются SPIN-продажи? Курсы менеджеров продаж! Техника продаж продавца-консультанта: 5 этапов.

Как менеджеру применять этапы активных продаж товара на практике? Ответ — никак 🙂 Это немного утрировано, но, если мы будем думать об этапах продаж при самой продаже, мы обязательно «запорем» ее. Почему? Если мы будем сидеть перед клиентом и думать: «Та-а-ак, сейчас я провожу презентацию, а затем он начнет мне возражать!» — мы думаем о процессе, а не о клиенте, и, как следствие, не видим обратной связи от него.

К тому же, в моей практике еще никогда не встречалась сделка, которая прошла основные 5 этапов продаж последовательно. Провести границу и четко понять, какой конкретно этап сейчас идет. Активные продажи – это вид взаимодействия между продавцом и покупателем, при котором инициатива исходит от того, кому нужно реализовать свои товары или услуги. Особенность данной методики состоит в том, что потребитель может и не знать о существовании данного продукта. Отличительной чертой техники активных продаж является то, что клиент не планировал приобретение, а был убежден в его необходимости в процессе общения с менеджером.

При этом перед продавцом во многих случаях стоит задача не только непосредственной реализации, но и самостоятельного поиска покупателей. Наиболее развитой сферой прим. Менеджер – не сторонний наблюдатель, а активный участник процесса, который вместе с клиентом проходит все этапы, предваряющие покупку. Теперь подробнее поговорим об этих этапах. Самая эффективная ТЕХНИКА ПРОДАЖ.  Правила продаж.

За основу нужно взять последовательность в действиях. Этапы пронумерованы, и движение идет с первого пункта и далее вниз по цепочке, которую нельзя прерывать, пропуская этап, который в данный момент показался «лишним».  Менеджеры, не обладающие необходимым опытом в технике продаж, едва ли не в депрессию впадают после такого. Техника продаж продавца-консультанта: 5 этапов. Как повысить объем продаж.

Автор Елена Никитина June 19, Обсудить. 0. 0.  Еще одно важное правило: если разговор зашел в тупик, его следует прекратить. Агрессивность и навязчивость – черты, которые не красят продавца.

Если покупатель получит негативные эмоции от общения, он никогда не захочет возвращаться в магазин повторно.  Активное предложение дополнительных услуг.

Как еще можно заинтересовать потенциального покупателя? Стоит активно продвигать дополнительные товары и услуги. О возможности оформить тот или иной товар в кредит уже говорилось ранее. Дополнительно можно предложить покупателю застраховать приобретение. Каковы правила прохождения этапов продаж. Какие ошибки при этом совершают менеджеры. Как выглядят этапы продаж корпоративным клиентам. Продажи – это искусная деятельность продавца, с помощью которого покупатель приобретает необходимый ему продукт.  Согласно технике активных продаж, покупатель и продавец – равные участники процесса, поэтому не стоит допускать перекоса ни в одну из сторон: Упор на проблему клиента.

Не каждому приятно слышать о своих трудностях. Неправильные слова и формулировки. Как бы это ни казалось странным, но существует ряд выражений, от которых стоит отказаться, так как они мешают позитивному восприятию товара.

В технике активных продаж к ним относят. В продажах существует золотое правило: «Употребляйте те слова, которые хочет услышать покупатель (образные, понятные, помогающие покупателю понять его выгоды)».

Кроме того, любые аргументы звучат более убедительно, если их формулирует сам покупатель.  Приведенная выше техника продаж – это основа, которая может видоизменяться в зависимости от конечных условий розничной торговли, покупателя и вида товара. Но не по прихоти продавца, который всеми возможными способами будет убеждать себя и работодателя видоизменить данные правила под свои взгляды на торговлю и для своего удобства.

Менеджеры по продажам – самая востребованная должность, поскольку продавать нужно всё и всем. Однако настоящих профессионалов в продажах встретить трудно, поскольку эта профессия требует многих навыков и умений.

Настоящий продавец – это психолог, шоумен, дипломат, маркетолог и коммуникатор в одном лице.  Третье правило. Постоянно изучайте свой продукт. Знание своего продукта – главное качество умного менеджера. Узнавая все тонкости, плюсы и минусы предложения, со временем можно стать настоящим профессионалом.

Если менеджер не любит, не знает или не пользуется тем продуктом, который продает, лучше сменить место работы: стоит ли тратить свою жизнь на нелюбимое занятие. Четвертое правило. Специфика активных телефонных продаж состоит в том, что инициатором разговора выступает менеджер, для клиента звонок оказывается, как правило, неожиданностью.

В связи с этим у продавца могут возникнуть следующие проблемы: Собеседник не желает разговаривать. В этом случае наилучшим вариантом будет вежливое завершение разговора. Поблагодарите за уделенное время и извинитесь за беспокойство; Собеседник не может продолжить разговор в настоящее время.

Узнайте, когда ему будет удобно продолжить разговор; Негативная реакция.

PDF, EPUB, txt, EPUB